Es un registro donde los usuarios pueden dejar constancia de su denuncia y/o reclamo sobre el servicio brindado en la educación virtual o educación a distancia. 

El usuario presenta un reclamo cuando no está conforme con los servicios prestados, mientras que la denuncia es la acción y efecto de denunciar (avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ilegalidad de algo, delatar). Todo ello referente al servicio educativo a distancia.